LEGAL REFERENCE

kptk গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যকলাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা দিতেই ব্যবহার হয়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম অডিটস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
kptk kptk গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিন ধরনের চ্যানেলে উপলব্ধ। প্রতিটি চ্যানেলে গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হেল্প সেন্টার লবির উপরে হেল্প মেনু থেকে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যানের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সিস্টেম আর্কিটেকচার এমনভাবে তৈরি যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো লগ ফাইলে লেখা হয় না এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান প্রদান এসএসএল সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ...

পেমেন্ট টোকেন

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনে আসল পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ হয় যাতে কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর...

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নিয়োজিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়...

নিয়মিত অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন মান পরীক্ষা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তৎক্ষণাৎ ঠিক করি।...

ব্যাকআপ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে এবং ব্যাকআপ স্টোরেজ আলাদা সার্ভারে থাকে যাতে মূল সিস্টেমে সমস্যা হলেও...

ফায়ারওয়াল ও স্ক্যান

আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত এবং প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ম্যালওয়্যার স্ক্যান চলে যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং চেষ্টা শনাক্ত হলে সাথে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে মিলে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং নিরাপত্তা নীতির সঙ্গে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে...

শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার সঙ্গে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য সংগৃহীত হয় এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্ট করে। শর্তাবলী আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করে আর গোপনীয়তা নীতি আমাদের দায়িত্ব বর্ণনা করে তাই দুটি একসাথে পড়লে পুরো সম্পর্ক বোঝা যায়।
কুকি পলিসি লিঙ্ক
আমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি রাখি এবং কেন, আর এই গোপনীয়তা নীতি বলে কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। দুটো পৃষ্ঠা একসাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।
নিরাপত্তা নীতি মিল
নিরাপত্তা নীতি পৃষ্ঠা আমাদের সার্ভার এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষার প্রযুক্তিগত দিক বর্ণনা করে আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই প্রযুক্তি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়। একসাথে দুটো আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কাঠামো প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি যোগসূত্র
পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা বলে আর এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে পেমেন্ট বিস্তারিত কীভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কতদিন সংরক্ষিত হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা কভার করে।
প্রমো শর্ত সম্পর্ক
প্রমো শর্ত পৃষ্ঠা বোনাস এবং অফার নিয়ম বলে আর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে প্রমো সম্পর্কিত আপনার কার্যকলাপ ডেটা শুধু আপনার অফার যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার হয় না। দুটোই মিলে অফার পরিচালনার স্বচ্ছতা তৈরি করে।
ব্যবহারকারী চুক্তি
ব্যবহারকারী চুক্তি পৃষ্ঠা লবি ব্যবহারের নিয়ম এবং নিষেধাজ্ঞা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার লবি কার্যকলাপ লগ শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। দুটো একসাথে পড়লে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো কাঠামো বোঝা যায়।
ফেয়ার প্লে নীতি
ফেয়ার প্লে নীতি পৃষ্ঠা গেম ফলাফল এবং অডিট ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় আপনার গেম সেশন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। উভয় পৃষ্ঠা মিলে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবিতে আপনার কার্যকলাপের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যে বিষয়গুলো স্পষ্ট করি

এই পৃষ্ঠায় ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরা হয়েছে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়, তাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা...

ডেটা সংগ্রহ পরিধি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং লবি অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং লবি কার্যকলাপ লগ এই সংগ্রহের অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু আমরা কখনো আপনার ডিভাইসের অন্যান্য অ্যাপ ডেটা বা ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহার উদ্দেশ্য

সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি অ্যাক্সেস দিতে এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না যদি না আপনি আলাদাভাবে সম্মতি দেন।

সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ হয় এবং কোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যান রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না যদি না আইনগত প্রয়োজন হয় বা আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে শেয়ার হয় এবং সেগুলোও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন লবির সেটিংস মেনু বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

নীতি আপডেট পদ্ধতি

আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে লবিতে নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত জানতে পারেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার চৌদ্দ দিন সময় থাকে নতুন নীতি পর্যালোচনা করার এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি কার্যকলাপ লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আসল কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো খোলা অবস্থায় আমাদের সার্ভারে না থাকে। লেনদেন শুধুমাত্র সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং প্রতিটি পেমেন্ট সেশন আলাদা এনক্রিপশন কী ব্যবহার করে।

অবশ্যই, লবির সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দেব। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রেও ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি আইনগত কারণে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যান রাখা হয়, এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। মুছে ফেলার পর আর কোনো ডেটা পুনরুদ্ধার সম্ভব হবে না।

আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে লবিতে একটি নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাবো এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত পাঠাবো। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার চৌদ্দ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে যাতে পর্যালোচনা করার সময় পান এবং আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।